Por onde começar? Entrevista Magali Pereira

O trabalho estratégico de comunicação é fundamental para que uma empresa tenha resultados positivos em relação a seus objetivos. Cada organização precisa de ações específicas e não existe uma receita de bolo, que aplicada a diversas marcas, infinitas vezes, dará certo sempre. Em cada situação uma ferramenta, uma estratégia, uma campanha.

A nossa gerente de contas, Magali Pereira, bateu um papo comigo e esclareceu algumas as dúvidas mais comuns quando o assunto é o que fazer em comunicação e por onde começar.

Kiwi: O que você identifica ser a maior necessidade da empresa que não tem um trabalho de comunicação ainda ativo?

Maga: A organização. Ter um trabalho de comunicação integrada abre portas para o negócio progredir. Identificamos necessidades, discutimos com profissionais de outras áreas e assim conseguimos criar estratégias de comunicação, apostando em ideias mais certeiras e bem estruturadas.

Kiwi: Qual estratégia ou ferramenta você indicaria para um cliente que quer começar um trabalho de divulgação?

Maga: A definição de uma estratégia ou ferramenta varia de acordo com a necessidade de cada cliente. Por exemplo, quando se fala de mídias sociais, muitas empresas encontram seu público no Facebook, por exemplo, e interagem bem com ele por lá. Mas outras tem mais retorno com o Instagram. Aí é preciso ter um olhar atento e ver o que funciona e o que não funciona. Então, antes de pensar numa ferramenta ou estratégia é necessário saber os objetivos do cliente e o que ele busca com um trabalho de comunicação.

Kiwi: Como sua função de atendimento auxilia no planejamento das campanhas?

Maga: Como estamos em contato direto com o cliente, conhecemos bem o negócio dele e seus objetivos. Assim, podemos levar bastante informação para as reuniões de planejamento e ajudar na construção das novas campanhas, criando conceitos e abordagens que serão interessante para o público de cada um.

 

Amanda Britto :: Diretora de Atendimento