Kiwi Entrevista :: Gema Ferraz

A Kiwi ama desafios e está sempre disposta a enfrentá-los. Por isso que nos identificamos tanto com o entrevistado de hoje, um cliente que sabe o que quer e tem determinação de sobra para enfrentar não só o dia a dia, mas o mercado também.

O Gema é um dos sócios de um cliente bacanérrimo da agência, a Dynamo, uma academia que preza pela qualidade e excelência no atendimento ao seu público. O resultado? Clientes saudáveis, felizes e o mais importante, satisfeitos com a marca.

E pra entender um pouco desse sucesso, fizemos três perguntinhas básicas pro Gema sobre investimento, relacionamento e sucesso. Confira!

Kiwi: Para vocês da Dynamo, qual é a importância do investimento em divulgação/comunicação?

Gema: Vemos o investimento em divulgação como fundamental no processo de captação, fortalecimento e posicionamento de marca.

Kiwi: O que vocês mais prezam na Dynamo no quesito relacionamento com o cliente?

Gema: Prezamos por um atendimento diferenciado, sinceridade e respeito. Isso tudo junto demonstra todo carinho e atenção que temos com nossos clientes.

Kiwi: Pra você, qual é o segredo do sucesso de uma marca?

Gema: Uma marca de sucesso é aquela que consegue crescer junto com seus colaboradores, fornecedores, sociedade e consegue cumprir com sua missão.

Que tal? Deu para se inspirar? Comente aqui em baixo sua opinião também. Até a próxima!

Kiwi Entrevista :: Gisele Ribeiro – Plano de Mkt

Ter um Plano de Marketing bem sucedido é fundamental para que uma empresa tenha resultados positivos em relação a seus objetivos. Hoje nossa VP de Marketing, Gisele Ribeiro, conta como esse processo é feito, os desafios e a parte mais satisfatória dele.
O Plano de marketing desenvolvido pela Kiwi pretende criar uma consciência empresarial de completa adequação ao mercado. Levantamos dados importantes a respeito de todas as áreas da empresa e a partir desta análise é definido um roteiro para a máxima integração da empresa tanto com seu mercado consumidor como para definições de estratégias de preço, ponto de venda e distribuição. Desta forma, o marketing não se limita à comunicação, sendo esta apenas uma das peças chave para o seu desenvolvimento.
O resultado deste estudo são os seguintes relatórios:
1) Estudo macro e microambiental. Análise de concorrentes. Análise Swot
2) Análise de Marca e posicionamento. Definição de discurso e diferenciais.
3) Planejamento de comunicação: Definição de ferramentas e plano de mídia.
Este processo é feito com um levantamento de dados, por meio de pesquisas documentais, secundaria externa e dados internos da empresa estudada. São analisados os objetivos da marca e traçadas estratégias e metas para cada objetivo.
O desafio maior é fazer uma análise correta dos dados para que não haja decisões com base em conclusões equivocadas dos números e mergulhar na realidade da empresa é fundamental para que isso aconteça.
O melhor de todo o processo, sem dúvida, é bater as metas depois de um trabalho bem pensado e bem executado.