Construir imagem: o nascimento de uma marca

A marca é um conjunto de percepções que facilita e otimiza o processo de decisão de compra do consumidor. Com tantos produtos similares, com mesmas funções e características aparentes, ela substitui a necessidade de apalpar e experimentar cada produto no momento da aquisição. Para ser efetiva, a marca precisa ir além do simples repasse de informações. É preciso criar um diálogo e ainda uma experiência interessante para o consumidor. Para manter a fidelidade, as empresas têm que estabelecer relações com seus clientes. Continuar lendo