5 motivos para sua empresa estar na INTERNET

O mundo se conecta hoje através da internet. Segundo dados do IBGE, 50% das casas brasileiras possuem acesso à internet e o smartphone é o meio principal de acessá-la.

Nesse cenário, surgem oportunidades para as empresas prosperarem no meio online, criando um espaço para a sua marca dialogar com atuais ou potenciais clientes de forma rápida, objetiva e constante.

Mas será que meu negócio precisa mesmo estar na internet? Eu já tenho uma loja física, não é suficiente? A seguir, te damos cinco motivos para repensar essa ideia e colocar sua empresa na internet.


1- Encontrar referências online traz credibilidade

Ter o próprio site ou mesmo um perfil em uma rede social demonstra a preocupação da empresa em informar e querer ser encontrado por clientes potenciais. E achar essas referências de uma marca faz a diferença para o consumidor.
Um estudo feito pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pelo portal de educação financeira ‘Meu Bolso Feliz’ aponta que nove em cada dez consumidores brasileiros com acesso à internet assumem o hábito de fazer pesquisas online antes de fazer compras em lojas físicas. A pesquisa mostra ainda que o comportamento é frequente em todas as faixas etárias, mas surge com mais força entre as pessoas com idade entre 18 e 34 anos (93%).

2- Comunicação diária

A comunicação diária com o público é outro ponto positivo do trabalho na internet. Seja através do blog do seu site ou do seu perfil em uma rede social, você pode fazer a informação chegar ao público que lhe interessa a qualquer momento. Criando uma frequência de trabalho você interage de forma direta com seu público, troca informações, tira dúvidas, fecha negócios e ganha mais credibilidade.

3- Alcances com potencial mundial

Sua loja física pode virar uma loja virtual e a presença de uma não exclui a outra. Com uma gestão estruturada você pode expandir a sua marca globalmente se quiser. Os e-commerces existem em vários nichos do mercado desde a venda de roupas, viagens até produto e serviços.
Montando uma estrutura segura e com uma logística bem organizada, seu e-commerce pode abrir uma fonte de renda complementar que vai completar o trabalho da sua loja física. Onde seu consumidor estiver, vai poder consumir aquilo que você oferece.

4- Engajamento nas redes sociais

Internet exige movimento, constância, relacionamento. Ter um site desatualizado ou um perfil no Facebook, por exemplo, e sequer atualizá-lo mostra que por ali o cliente não terá resposta a qualquer contato que fizer ou dúvida que queira tirar com a empresa.
Por isso é importante planejar e monitorar as ferramentas de comunicação criadas. Nessas plataformas, você poderá se comunicar e engajar seus clientes em ações, promoções e as novidades que venha a trazer para o mercado. Relacionamento é o objetivo de todo trabalho na internet.

5- Resultados ao seu alcance

Mas como saber se todo trabalho de comunicação está trazendo resultados? Esse é o ponto principal para evoluir suas estratégias e saber o que precisa ser repensado ou refeito. Ferramentas como o Google e Facebook oferecem relatórios de tudo o que você faz nessas plataformas e possibilitam aprimorar mês a mês a eficácia das ações executadas. Se você tem metas bem definidas e estratégias para alcançá-las, avaliar esses números será muito mais fácil depois. Para ter resultados é preciso saber aonde se quer chegar e definir as ações para não só lucrar financeiramente, mas também em força da imagem da sua empresa para o público.

Por Magali Pereira

A importância das imagens nas redes sociais

Produzir conteúdo próprio para a mídia social da sua empresa é fundamental para o sucesso da plataforma e prospecção de clientes. As imagens são fundamentais nesse trabalho, e quando se trata especificamente de venda, as fotos e vídeos são formas de estimular o cliente à compra. Deia Cabral, nossa diretora de criação, explica a importância desse trabalho. ” É por meio dessas imagens que o usuário tem possibilidade de decidir se aquele produto agrada ou atende as suas necessidades.”, afirmou.

Foto produzida pela Kiwi Propaganda, para a marca Dstore, com objetivo de apresentar os produtos nas redes sociais da marca.

Contratar e prestar um serviço de mídias sociais que englobe a fotografia é uma grande diferencial para a marca, pois o trabalho flui de forma integrada e rápida. O planejamento deve incluir as sessões de fotos estratégicas.

Foto produzida pela Kiwi Propaganda, para as redes sociais do restaurante Til Cozinha Contemporânea.

Estimulo a compra, apresentação do produto, conteúdo próprio, essas são algumas vantagens da produção de fotos para as redes sociais. É importante, entretanto, reforçar que essa trabalho também deve ser feito de forma profissional. Fotos com baixa qualidade podem passar impressões erradas do produto e terem o resultado contrário desestimulando a compra.

 

Amanda Britto :: Diretora de Atendimento

 

 

Bate bola com Isa Porfírio – Social Media

O Social Media é uma das profissões do momento, e na Kiwi, a responsável por esse setor é a Isabela Porfírio. Ela deve produzir o conteúdo diário das páginas dos clientes, monitorar possíveis interações, responde-las e repassar para os outros setores as demandas que não pode resolver sozinha.

Conversamos outro dia e ela falou sobre algumas coisas , que podem te ajudar a entender melhor essa profissão.

Amanda: Como social media, o que você mais gosta no dia a dia do seu trabalho?

Isa: Tem gente que daria a vida pra poder ficar nas redes sociais o dia todo. Então não tem como não amar o que eu faço! O trabalho desde a pesquisa, de se relacionar com as pessoas e poder ser a voz de uma marca é muito recompensador. A parte mais gratificante é ver a marca que você dedica horas do seu dia, crescendo e as pessoas reconhecendo isso!

Essa é a Isa

Amanda: Qual a maior dificuldade do seu dia a dia?

Isa: Assumir personalidades distintas para escrever nas páginas. Cada uma tem uma linguagem e uma forma de abordar o público. Não trato como uma dificuldade, mas como um desafio.

Amanda: E como você se prepara para esse desafio?

Isa: Essa é uma parte que as meninas do atendimento me ajudam muito. Procuro entender bem o que cada cliente precisa, como ele quer ser visto, qual é o público alvo e o que ele quer atingir. Ter uma conversa com o cliente e pesquisar sobre ele é a melhor opção pra vencer esse desafio!

Amanda: Por último, qual a dica você dá para quem quer embarcar nessa de social media?

Isa: Seja mente aberta! Nem sempre aquela conta que a agencia pegou vai ser o assunto dos sonhos para você escrever. Saber passar por todas as tribos é importante e muito bom. Você sempre aprende uma coisa nova e leva mais conhecimento para si mesmo. Essa é a melhor parte!

 

Autora: Amanda Britto :: Diretora de Atendimento

 

 

 

2015 da Kiwi

 

Depois de um longo tempo com esse blog parado, decidimos que em 2015 o santo de casa vai fazer milagre e esse será um espaço para contarmos muitas coisas sobre a Kiwi, nossos clientes, nossas conquistas e sobre várias ideias criativas que vão surgir.

Para começar, venho contar que esse ano estamos de casa nova! Sim, uma nova sede, com a nossa cara e cheia de cantinhos especiais que prometem inspirar nossos dias de trabalho.

Eu, se fosse você, ficava ligado, porque muita novidade vem por ai! Aos nossos clientes um ano ainda mais incrível e aos que ainda não são nossos clientes, vamos agendar um bate papo?

Até mais!